Fördelar med digital kontakt
Här kan du läsa mer om fördelarna med MITT PTJ
Fördelar med digital kontakt:
• Du behöver inte vänta på att bli uppringd och kan kommunicera med oss när det passar dig – dygnet runt.
Vi svarar dig alltid inom tre timmar när du tar kontakt med oss under chattens öppettider.
Chatten är asynkron, vilket innebär att du inte behöver vänta kvar på svar, du får ett sms när vi svarat dig. När du valt från en lista med kontaktorsaker kommer du får svara på ett formulär som ligger till grund för vår personals bedömning.
• Enklare ärenden kan hanteras helt digitalt och kräver inget fysiskt besök.
Exempelvis uppföljningar av provsvar, frågor kring pågående ärenden, viss remisshantering och hänvisning vidare när annan vårdgivare är mer relevant.
Klicka på länken för att se en video om Mitt PTJ.mp4.