Kontakt & öppettider

Rådgiving och tidsbokning

Digitalt

Tid hos fysioterapeut/sjukgymnast, prickmottagning, preventivmedelsrådgivning, handmottagning, 24 timmars blodtrycksmätning samt vaccinering går att boka via webbsidan 1177.se. För övriga ärenden kan du kontakta oss digitalt via Mitt PTJ.

Vi kan inte hantera vårdärenden via e-post. Du kan alltså inte nå enskild personal via personens individuella mejl. Detta för att säkerställa att information återfinns och hanteras på ett säkert sätt.

Telefon

För rådgivning och tidsbokning ring 090-785 93 21 (återuppringningssystem med knappval). Telefonen är öppen för rådgivning och tidsbokning helgfria vardagar 08:00-16:15, avbokning kan ske dygnet runt alla dagar (röstbrevlåda). Uppringningssystemet ger dig möjlighet att välja tid att bli uppringd på om du vill.

Fax

090-774700

Receptförnyelse

Vid receptförnyelse vill vi att du uppger samtliga läkemedel du får utskrivet av Citymottagningen som du tar regelbundet, även om du har mediciner kvar. Detta för att kunna förnya så många recept som möjligt vid samma tillfälle.För att förnya dina recept kontaktar du oss antingen digitalt via Mitt PTJ eller genom att ringa vår rådgivning, 090-785 93 21. Önskemål om receptförnyelse bedöms normalt av läkare inom 5 arbetsdagar. Om du önskar få receptet utskrivet brådskande, inom en arbetsdag, kommer du debiteras enligt Region Västerbottens prislista. 

Om- och avbokning

Om- och avbokningen ska ske senast 24-timmar innan planerat besök. Avbokning kan ske dygnet runt. Sen avbokning eller uteblivet besök debiteras enligt Region Västerbottens riktlinjer. Tid som bokats via 1177.se eller tider till fysioterapeut, astmakontroll och för provtagning eller hälsosamtal vid västerbottens hälsoundersökningar (VHU) kan om- eller avbokas via webbsidan 1177.se. Övriga bokningar kan om- eller avbokas via Mitt PTJ eller telefon 090-785 93 21, röstbrevlåda för avbokning via telefon är öppen alla dagar, dygnet runt.

Provtagning

Öppettider och information kring provtagning hittar du här.

När mottagningen är stängd

För ärendet som inte är brådskande kan du alltid, även när mottagningen är stängd, använda våra digitala kanaler. För sjukvårdsrådgivning när mottagningen är stängd ring telefonnummer 1177, alternativt gå in på webbsidan 1177.se. Vid livshotande tillstånd ring 112.

Har du synpunkter på din vård?

Du som patient har rätt till en god vård. Vi vill att du ska vara nöjd med den vård och det bemötande du får hos oss. Klicka här för mer information.