Patientinfo

Hur gör jag?
 Ladda ner appen ”Min Hälsa” via AppStore eller Google Play
 Öppna appen och välj Region Uppsala
 Identifiera dig via Mobilt BankID
 Klicka på det videomöte som avser ansluta dig till
 I väntan på att vården ansluter sig till videomötet, blir du placerad i ett virtuellt
väntrum
 Har du en androidtelefon slussas du ut till Teams, där du får klicka på anslut och
sedan kommer du vidare till mötet.

Att tänka på inför mötet
Tänk på att ha en stabil internetuppkoppling inför ditt videomöte, wifi är att föredra.

Det är också bra att koppla upp dig i god tid innan videosamtalet ska börja, så att du vet att allt fungerar som det ska.

Försäkra dig om att det är ljust runt omkring dig så att den du pratar med kan se dig.
Det är bra om du är i en ostörd miljö när du har ett videosamtal. Det är både för din
egen skull och för att den du pratar med ska höra vad du säger. Det är också bra med
tanke på sekretessen.

Det kan vara bra att använda ett headset, om du behöver anteckna.

Tänka på att hålla mobil eller surfplatta stadigt. Bildkvalitén blir till exempel mycket
sämre av att du går omkring.

Tänk på att ha giltig ID-handling tillgänglig inför mötet då den behöver uppvisas.

Videomötet kan avbrytas om du får ett telefonsamtal under mötet, du får då logga in på
nytt via appen till besöket. För att förhindra ett avbrott kan du välja flygplansläge och
wifi på telefonen, då bryts inte videobesöket av eventuellt inkommande samtal.

Det är alltid bra att förbereda sig inför ett besök i vården, det gäller även vid ett
videobesök.

Support
 Har du frågor om ditt vårdbesök – kontakta din mottagning.
 Kan du inte ladda ned appen – kontakta din mobiloperatör.
 Har du inget BankID – kontakta din bank för vägledning.
 Finns inte ditt bokade videomöte i appen – kontakta din mottagning.
 Har du problem med ljud och bild – kontakta din mobiloperatör.

Videobesök med förälder/vårdnadshavare där barn/ungdom
inte har bank-ID.
För att du ska kunna koppla upp dig till ett videobesök ska du logga in i 1177 och agera
ombud, gäller barn 0 - 13 år. OBS ej via appen ”Min Hälsa”.
Via 1177 kan flera ombud logga in och vara delaktiga i ett och samma videomöte.

Hur gör jag?
 Logga in via appen 1177 Vårdguiden eller via webbläsaren på 1177.se, med hjälp av
Mobilt BankID.
 Klicka på barnets namn under rubriken ”Agera ombud”.
 Gå in under ”Bokade tider”, där presenteras barnets bokade tider.
o För att bokade tider ska visas krävs att mottagningen lagt till på startsidan
under ”Mottagningar” – ”Hitta och lägg till”
 Länk till videomötet aktiveras 6 timmar före bokad tid
 Klicka på länken ”Klicka här för att ansluta till videomötet”, därmed lotsas du
vidare till Teams, klicka på ”Anslut till möte”.
 Om du inte kan se länken ”Klicka här för att ansluta till videomötet”, öppna
plustecknet, så visas länken.
 Du får nu vänta i ”Lobbyn” tills vårdgivaren släpper in dig i mötet.
 Om båda föräldrarna/vårdnadshavarna ansluter till videobesöket ser vårdgivaren den
som pratar, alla hör varandra.
 Har du en androidtelefon slussas du ut till Teams, där du får klicka på anslut och
sedan kommer du vidare till mötet.

Att tänka på inför mötet
Tänk på att ha en stabil internetuppkoppling inför ditt videomöte, wifi är att föredra.
Det är också bra att koppla upp dig i god tid innan videosamtalet ska börja, så att du vet att allt fungerar som det ska.

Försäkra dig om att det är ljust runt omkring dig så att den du pratar med kan se dig.
Det är bra om du är i en ostörd miljö när du har ett videosamtal. Det är både för din egen
skull och för att den du pratar med ska höra vad du säger. Det är också bra med tanke på sekretessen.

Det kan vara bra att använda ett headset, om du behöver anteckna.

Tänk på att ha giltig ID-handling tillgänglig inför mötet då den behöver uppvisas.

Det är alltid bra att förbereda sig inför ett besök i vården, det gäller även vid ett
videobesök.

Support
 Har du frågor om ditt vårdbesök – kontakta din mottagning.
 Kan du inte ladda ned appen – kontakta din mobiloperatör.
 Har du inget BankID – kontakta din bank för vägledning.
 Finns inte ditt bokade videomöte i appen – kontakta din mottagning.

För frågor angående din faktura, vänligen kontakta Visma för vidare handläggning.

Kontaktuppgifter till Visma finns på din faktura.

Covid-provtagning upphör

Enligt direktiv från Region Uppsala har all covid-provtagning av allmänheten upphört. 

Mer information från Region Uppsala finns via 1177.

Lista dig online via 1177

Du listar dig enklast via 1177.se. Observera att du måste logga in och välja vårdcentral längst ner till höger, där kan du också se vart du i dagsläget är listad. Det behöver inte vara samma mottagning som du ser högst upp på sidan.

Information kring hur du listar om dig via 1177.se finns här.

Kontakt med Husläkarkansliet

Du kan även lista dig hos oss genom att kontakta Husläkarkansliet.

Fyll i blankett

Du kan även fylla i och skicka in denna blankett.